อ้างอิง

ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ

เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณและปฏิบัติตามข้อกำหนดท้องถิ่นในประเทศไทย ถ่ายรูปบัตรประชาชนและหลักฐานที่อยู่ส่งผ่านหน้าบัญชีได้ทันที

บัตรประชาชนหลักฐานที่อยู่ส่งผ่านมือถือตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
be555 ส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อปลดล็อกการถอนเงินเต็มรูปแบบ
be555 เอกสารที่ต้องใช้และวิธีส่งให้เราตรวจสอบ

เอกสารที่ต้องใช้และวิธีส่งให้เราตรวจสอบ

ระบบยืนยันตัวตนของเราทำงานผ่านหน้าบัญชีในล็อบบี้ คุณเข้าสู่ระบบแล้วเลือกเมนู "ยืนยันตัวตน" ถ่ายรูปด้านหน้าบัตรประชาชนไทยให้เห็นชื่อและเลขบัตรชัดเจน จากนั้นถ่ายเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ชื่อและที่อยู่ในเอกสารต้องตรงกับข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครบัญชี ทีมงานตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ เมื่อผ่านแล้วคุณสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้เต็มวงเงินตามที่บัญชีของคุณมี เราเก็บเอกสารในระบบปิดตามมาตรฐานความปลอดภัยและไม่แชร์ให้บุคคลภายนอก ผู้เล่นในพื้นที่ระยองและสุราษฎร์ธานีส่งเอกสารได้เหมือนกันผ่านช่องทางเดียว

ช่วยเหลือตลอดเวลา

ช่องทางสนับสนุนการยืนยันตัวตน

เราเข้าใจว่าการส่งเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกอาจมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของ be555 พร้อมช่วยคุณตรวจสอบสถานะเอกสาร แนะนำรูปแบบไฟล์ที่รองรับ และแก้ไขปัญหาหากเอกสารถูกปฏิเสธ ไม่ว่าคุณจะติดปัญหาเรื่องรูปภาพไม่ชัด ขนาดไฟล์ หรือข้อมูลไม่ตรงกับบัญชี เราพร้อมให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงเพื่อให้คุณผ่านการยืนยันได้อย่างรวดเร็ว

แชทสดในระบบบัญชี เปิดหน้าโปรไฟล์แล้วคลิกไอคอนแชท ทีมจะตอบทันทีเกี่ยวกับสถานะเอกสารของคุณ แนะนำวิธีถ่ายรูปบัตรให้ชัด หรือบอกเหตุผลที่เอกสารถูกปฏิเสธพร้อมวิธีแก้ไข
อัปโหลดเอกสารใหม่ในแอป หากเอกสารชุดแรกไม่ผ่าน คุณสามารถถ่ายรูปใหม่และส่งซ้ำได้ทันทีในหน้ายืนยันตัวตน ระบบจะแจ้งเตือนทุกขั้นตอน ตั้งแต่ได้รับไฟล์ ตรวจสอบเสร็จ จนถึงอนุมัติบัญชี
คำแนะนำเอกสารที่ยอมรับ เราระบุรายการเอกสารที่รองรับไว้ชัดเจนในหน้า KYC — บัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบขับขี่ สำหรับหลักฐานที่อยู่อาศัย ใช้ใบเรียกเก็บเงินสาธารณูปโภคหรือ bank statement ที่มีวันที่ภายในสามเดือน
มาตรฐานความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยเอกสาร

เอกสารทุกชิ้นที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL แล้วเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงแบบจำกัด เฉพาะทีมตรวจสอบบัญชีที่ผ่านการอบรมเท่านั้นที่เห็นข้อมูลของคุณ และเราไม่เคยแชร์เอกสารไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย การยืนยันตัวตนคือขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิดและรักษาความปลอดภัยของเงินทุกบาทในกระเป๋าของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ไฟล์เอกสารทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS และเก็บในรูปแบบ encrypted ทีมงานเข้าถึงได้เฉพาะเมื่อมีคำขอตรวจสอบเท่านั้น ระบบลบไฟล์ชั่วคราวออกจากแคชทันทีหลังประมวลผล

ทีมตรวจสอบที่ผ่านการอบรม

เจ้าหน้าที่ทุกคนที่จัดการ KYC ผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและรู้จักมาตรฐาน PDPA ที่ใช้ในประเทศไทย ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่รั่วไหลและถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันบัญชีเท่านั้น

นโยบายเก็บข้อมูลโปร่งใส

เราเก็บเอกสารยืนยันตัวตนตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ของคุณ รายละเอียดทั้งหมดอยู่ในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

ป้องกันการฉ้อโกงบัญชี

การยืนยัน KYC ช่วยให้เราตรวจสอบว่าผู้ใช้คือเจ้าของบัญชีจริง ลดโอกาสที่บุคคลอื่นจะใช้ข้อมูลของคุณเปิดบัญชีปลอม และทำให้การถอนเงินของคุณปลอดภัยขึ้นเพราะเราตรวจสอบตัวตนได้อย่างชัดเจน

คำที่ควรรู้ก่อนยืนยันตัวตน

การยืนยันเอกสารมีขั้นตอนและคำศัพท์เฉพาะที่ควรทำความเข้าใจก่อนเริ่ม เพื่อให้กระบวนการผ่านได้รวดเร็วและไม่ติดขัด รายการด้านล่างรวบรวมคำที่พบบ่อยในหน้ายืนยันบัญชีของ be555 พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ที่เข้าใจง่าย

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยให้ส่งเอกสารยืนยันว่าเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้

02
เอกสารยืนยันตัวตน คืออะไร

เอกสารราชการที่ใช้พิสูจน์ตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ระบบจะตรวจสอบว่าข้อมูลตรงกับที่กรอกในบัญชีหรือไม่

03
การยืนยันที่อยู่ คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบขอเอกสารแสดงที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งหนี้หรือสเตทเมนต์ธนาคาร เพื่อยืนยันว่าที่อยู่ที่ให้ไว้ถูกต้อง

04
การยืนยันบัญชีธนาคาร คืออะไร

กระบวนการตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้เป็นของผู้ถือบัญชีจริง มักใช้สเตทเมนต์หรือหน้าสมุดบัญชีเป็นหลักฐาน

05
สถานะ รอการตรวจสอบ หมายความว่าอย่างไร

หมายความว่าเอกสารถูกส่งเข้าระบบแล้วและอยู่ระหว่างที่ทีมงานตรวจสอบ ยังไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพิ่มเติมในขั้นนี้

06
การยืนยันซ้ำ คืออะไร

กรณีที่ระบบขอเอกสารเพิ่มเติมหรือขอส่งใหม่ เนื่องจากภาพไม่ชัดหรือข้อมูลไม่ครบ ต้องอัปโหลดเอกสารที่ถูกต้องอีกครั้ง

ข้อสงสัยเรื่องการยืนยันเอกสาร

หากยังไม่แน่ใจว่าต้องเตรียมอะไรหรือขั้นตอนเป็นอย่างไร ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันเอกสารบน be555 พร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น

โดยทั่วไปต้องใช้บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และหลักฐานบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ระบบจะแจ้งรายการที่ต้องการในหน้ายืนยันบัญชีของคุณ

ทีมงานตรวจสอบเอกสารตามลำดับที่ได้รับ หากเอกสารครบและภาพชัดเจน กระบวนการมักเสร็จสิ้นภายในเวลาทำการ

ถ่ายในที่มีแสงเพียงพอ วางเอกสารบนพื้นเรียบ ให้เห็นข้อความและรูปถ่ายครบทุกมุม ไม่มีส่วนใดถูกตัดออก และภาพไม่เบลอ

ได้เลย เปิดหน้ายืนยันบัญชีผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ อัปโหลดภาพจากกล้องโดยตรง ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์

รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้า หากสถานะยังไม่อัปเดตหลังผ่านเวลาทำการไปแล้ว ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและเวลาที่ส่งเอกสาร

เมื่อบัญชีผ่านการยืนยันครบถ้วนแล้ว สามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต